Fasziniert dich das Zusammenspiel von Schadenservice und Kommunikation mit den unterschiedlichsten Anspruchsgruppen und Partnern? Hast du Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest deine grosse Dienstleistungsorientierung gezielt einsetzen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten?
Unsere Help Point Organisation steht für einen unkomplizierten und raschen Schaden-Service für Motorfahrzeuge. Wir kümmern uns dank der Digitalisierung ohne grossen Papierkram für unsere Kunden um die Organisation der Fahrzeugreparaturen und dies ohne Einschränkung auf den persönlichen und professionellen Kundenkontakt.
Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 5» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Sachbearbeiter Help Point Kriens / Zug.
Was du tust
- Du stellst die Dienstleistung des Help Point Betriebs in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team sicher und bearbeitest selbständig Motorfahrzeugschäden.
- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden, nimmst Schadensmeldungen am Telefon entgegen und pflegst persönlichen Kundenkontakt.
- Du leitest Sofortmassnahmen wie Expertisen ein und findest aktiv Lösungen.
- Du wickelst den Help Point Prozess ab und hältst regelmässigen Kontakt zu internen und externen Partnern.
- Du bist flexibel und bringst die Bereitschaft mit, regelmässig sowohl im Help Point Kriens als auch im Help Point Zug zu arbeiten. Auch an anderen Help Point Standorten unterstützt du das Team bei Bedarf tatkräftig
Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre und 2-3 Jahre kaufmännische Berufserfahrung.
- Erfahrungen in der Leistungserbringung von Motorfahrzeugversicherung oder im Bereich von Versicherungen von Vorteil.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, weitere Fremdsprachen insbesondere Englisch von Vorteil.
- Übernahme von Eigenverantwortung, Initiative, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie eine belastbare und durchsetzungsstarke Persönlichkeit.
- Kommunikative Person mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung, ergebnisorientierter und qualitätsbewusster Grundeinstellung sowie Führerausweis Kat. B.
Dein Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Milena Weissen (044 628 32 61)
Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort: Kriens und Zug
#LI-Hybrid
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.
Information für Personalvermittler
Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.
